Časté dotazy

Na této stránce najdete odpovědi na dotazy k dopravě, vrácení, záruce, platbě a slevovému kódu v obchodě Solární Výbava.

Doprava

Kolik stojí doprava?

Poštovné u nás neřešíte. Každou objednávku posíláme bez poplatku za dopravu.

Za jak dlouho objednávka dorazí?

Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů. Pokud by se zásilka zdržela, napište na support@solarnivybava.pro a podíváme se na to v pracovní dny.

Kam zboží posíláte?

Zasíláme zákazníkům po celém světě.

Do kdy mohu zboží vrátit?

Na rozmyšlenou máte 30 dnů. Zboží nám zašlete poštou zpět.

Kdo hradí náklady na vrácení?

Při běžném vrácení hradí poštovné zákazník. Pokud je výrobek vadný, vrácení nic nestojí.

Kdy dostanu peníze zpět?

Po přijetí vráceného zboží vracíme celou částku. S dotazem k refundaci napište na support@solarnivybava.pro.

Jaká záruka platí na výrobky?

Na produkty se vztahuje záruka jejich výrobce. Vadný kus řešte přes support@solarnivybava.pro, v pracovních dnech odpovíme a domluvíme další postup.

Jak mohu zaplatit?

Přijímáme platební karty a PayPal. Údaje zadáváte v zabezpečeném dokončení objednávky.

Jak uplatním kód SOLAR10CZ?

Kód SOLAR10CZ zadáte při dokončení objednávky. Po jeho uplatnění se celková částka nákupu sníží o 10 %.

Jak vás mohu kontaktovat?

Napište nám e-mail na support@solarnivybava.pro. Zprávy vyřizujeme v pracovních dnech.